Najčešća pitanja

Da li mogu da poručim artikle preko telefona?

Poručivanje artikala se vrši isključivo putem sajta (nije moguće putem telefona, email-a ili društvenih mreža).

Više informacija o poručivanju putem sajta možete pronaći na stranici “Kako kupiti“.

Kako da znam da sam uspešno poručio/la artikal putem sajta?

Kada izvršite uspešnu kupovinu putem našeg sajta dobićete mail sa svim podacima o vašoj porudžbini.

Kako da platim poručeni proizvod?

Plaćanje poručene robe preko sajta se može izvršiti na tri načina:

  1. pouzećem, prilikom preuzimanja robe, isključivo u gotovini;
  2. platnim karticama.
  3. uplatom na račun (virmanski)

Da li je moguće plaćanje na rate?

Plaćanje na rate nije moguće.

Da li plaćam troškove isporuke i koliko iznose?

Dostava se naplaćuje posebno.

Budući da cena dostave nije uključena u cenu proizvoda bitno je da kod kupovine naglasite da želite tu uslugu i ona će biti aktivirana.

Cena dostave zavisi od težine artikla kao i od adrese dostave. Cena dostave će se prikazati na porudžbenici.

Da li isporučujete robu van granica Srbije?

U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije Srbije.

Kojom kurirskom službom se vrši dostava artikala poručenih putem vašeg sajta?

Poručeni artikli se isporučuju kurirskom službom BEX express.

Da li je isporuka moguća na teritoriju Kosova?

Isporuka nije moguća na teritoriji Kosova.

Da li postoji garancija za biljke?

Urban Garden ne daje garanciju na biljke.

Da li mogu da ostvarim popust na količinu?

Nije moguće ostvariti popust na količinu. Cene po komadu artikala su iste za bilo koju količinu koju kupite.

Da li imate prodajni objekat na još nekoj lokaciji?

Naš maloprodajni objekat se nalazi u Ostružnici, Savska 2j. To je jedini objeka Urban Garden-a gde možete kupiti artikle iz naše ponude.

Ukoliko vam je vrtni centar daleko ili ne živite u Beogradu tu je uvek naša online prodavnica koja je odtvorena 24h.